Zertifizierung

Unser langfristiges Ziel ist Vertrauen aller Geschäftspartner in unsere Dienstleistungen. Deswegen haben wir das Qualitätssystem gemäß der Norm EN ISO 9001:2009 eingeführt und wir benutzen es.

Bei der Zusammenarbeit mit ŽELEZO HRANICE haben Sie immer die Garantie, dass das von Ihnen erworbene Material nach den entsprechenden Normen gefertigt worden ist.

QUALITÄTSPOLITIK – ETHIK-KODEX

Die Geschäftsführung des Unternehmens Železo Hranice, s.r.o. mit Sitz in Hranice na Moravě, Teplická 226, vertreten durch den Geschäftsführer und den Vertreter des Qualitätsmanagements, Herrn Martin Šak, erklärt die folgende Qualitätspolitik , die gleichzeitig den Ethik-Kodex der Gesellschaft darstellt:

Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Hauptziel

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist entscheidend für die Existenz unseres Unternehmens. Der Kunde weiß Qualität, Zuverlässigkeit und Professionalität zu schätzen und kommt nur dann zurück, nur wenn seine Anforderungen bestens erfüllt werden. Wenn wir den Bedürfnissen des Kunden offen gegenüberstehen, Lösungen für seine heutige und künftige Anforderungen suchen und ihm einen größtmöglichen Gewinn sicherstellen, so stellen wir gleichzeitig auch den Erfolg unseres Unternehmens her.

Qualitätsverbesserung ist ein andauernder Prozess

Im Rahmen der Qualitätssicherung stellt das aufmerksame Zuhören gegenüber des Kunden und die Auswertung dessen Ideen und Anmerkungen eine Quelle zur ständigen Qualitätsverbesserung dar. Die Qualitätsverbesserung ist ein andauernder Prozess. Die Fehlervermeidung hat Vorrang vor der Fehlerbeseitigung.

Persönliches Engagement

Die Qualität hängt zentral vom Willen jedes Einzelnen ab. Sie bedeutet die Bereitschaft, immer einwandfreie Arbeit zu leisten. Jeder ist selbst verantwortlich für die Qualität und die Ergebnisse seiner Arbeit. Die Qualität der geleisteten Arbeit ist eine Grundlage für die Bewertung und Belohnung.

Teamarbeit ist eine Grundlage unserer Existenz

Die Stärke und Konkurrenzfähigkeit des Unternehmens beruht vor allem auf Menschen und auf deren Fähigkeit, miteinander zusammenzuarbeiten und auch in kritischen Situationen tragfähige Lösungen zu finden. Die Kunst der Zusammenarbeit muss jedoch Tag für Tag im gemeinsamen Interesse neu gepflegt werden.

Geschäftsführung des Unternehmens

Die Geschäftsführung des Unternehmens versteht die Qualitätspolitik als ihr Instrument zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit der ganzen Organisation. Deswegen ist die Qualitätspolitik ein zentraler Bestandteil aller Visionen, Ziele und Strategien des Unternehmens. Die Geschäftsführung geht gegenüber aller Mitarbeiter hinsichtlich des Verhaltens mit gutem Beispiel voran und stellt angemessene Ressourcen für die Erfüllung der gemeinsamen Ziele zur Verfügung. Sie erklärt die Ziele der Qualitätspolitik so, dass die Mitarbeiter zu deren Erreichung aktiv beitragen können. Die Qualitätspolitik, die effektiv formuliert und kommuniziert wird, unterliegt regelmäßigen Überprüfungen..

Die Firmenleitung schätzt die Meinungen der Mitarbeiter oder der Kunden, sie berücksichtigt und akzeptiert diese Meinungen, sofern sie den Ertrag des Unternehmens erhöhen. Mittels der Betriebsordnung und -richtlinien werden Hauptprinzipien formuliert, welchen die Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Benehmens und Auftretens folgen, um Verständnis und Vertrauens in die Vorhaben der Gesellschaft zu erwecken. Es werden selbstverständlich auch Fragen der Gesundheit, Sicherheit und sozialen Sicherheiten involviert.

Zielkonzentrierung

Wie müssen unsere Ziele immer klar im Blick haben. Es ist die primäre Formel, die uns zum Erfolg führt. Unser Ziel ist eine Spitzenposition unter der Konkurrenz. Daher müssen wir konsequent Spitzenleistungen hinsichtlich der Qualität unserer Dienstleistungen bieten.

Komplexe Dienstleistungen

Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist auch das Resultat hochwertiger Liefer-, Beratungs- und Verkaufsdienstleistungen.
Erfolg wird hier von der professionelle Herangehensweise bedingt, die auf unseren qualifizierten und erfahrenen Fachleuten basiert.

Lieferanten

Für die Qualität der angebotenen Produkte und geleisteten Dienstleistungen sind die gegenseitigen Lieferer-Abnehmer Beziehungen und die Auswahl der zuverlässigen Lieferanten eine Basis für den Erfolg.

Konkurrenz bedeutet für uns eine Herausforderung

Wir setzen im Verhältnis zur Konkurrenz auf Anständigkeit und Professionalität. Wir betrachten die Konkurrenz als eine Gelegenheit und Herausforderung für uns. Wir sind offen für die Zusammenarbeit mit der Konkurrenz, wenn dies unseren Firmenzielen dienlich ist.

Wir schätzen die Erfahrungen, Kenntnisse und Meinungen unserer Mitarbeiter und Geschäftspartner

Jeder von uns kann oder kennt etwas besser als der andere. Sollte ein Mitarbeiter diese spezifischen Kenntnisse oder Talente zum Nutzen des Unternehmens einsetzen, so wird er früher oder später die Anerkennung und Wertschätzung seines Arbeitgebers und seiner Mitarbeiter genießen, sowie den Respekt des Kunden. Unser Unternehmen unterstützt und schätzt die Seriosität, Fachkenntnisse, Initiative und den Unternehmungsgeist eines jeden Mitarbeiters.

Kontakt und Niederlassungen

ŽELEZO HRANICE s.r.o.
Teplická 226
753 01 Hranice – Město
Id.-Nr.: 25375156

Tel.:	+420 581 698 441
Fax:	+420 581 694 178
zelezo-hranice@zelezo-hranice.cz

ŽELEZO HRANICE – SK s.r.o.
Trenčianská 17
915 01 Nové Mesto nad Váhom
Id.-Nr.: 35858575

Tel.:	+421 327 435 871, 72
Fax:	+421 327 435 867
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